سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

في KSV، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

• الاسم بالكامل.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• عنوان الشحن والفوترة.

• معلومات الدفع.

• سجل الطلبات والمشتريات.

المعلومات التقنية

• عنوان IP.

• نوع المتصفح.

• معلومات الجهاز.

• بيانات استخدام الموقع الإلكتروني.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتوصيلها.

• تقديم خدمة العملاء والدعم.

• التحقق من المعاملات والحد من عمليات الاحتيال.

• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

• إرسال تحديثات الطلب والرسائل المتعلقة بالخدمات.

• إرسال العروض الترويجية والرسائل التسويقية، حيثما يسمح القانون بذلك.

3. مشاركة معلوماتك

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بمعلوماتك الشخصية.

وقد نشارك بعض معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا من أجل:

• معالجة عمليات الدفع.

• توصيل الطلبات من خلال شركات الشحن.

• توفير خدمات استضافة الموقع والخدمات التقنية.

• الامتثال للالتزامات القانونية.

• حماية حقوقنا وعملائنا وعملياتنا التجارية.

4. خدمات Shopify

يعمل متجر KSV باستخدام منصة Shopify. وكجزء من تقديم خدمات المتجر، قد تتم معالجة بعض المعلومات من خلال Shopify وفقًا لممارسات وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين أداء الموقع.

• تذكر تفضيلات المستخدم.

• تحليل حركة وزيارات الموقع.

• تحسين تجربة التسوق.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح عند تعطيلها.

6. حماية البيانات

نطبق إجراءات وضوابط إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها.

ورغم حرصنا على حماية معلوماتك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل البيانات أو تخزينها آمنة بشكل كامل.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تنفيذ الطلبات والوفاء بالتزامات خدمة العملاء.

• الاحتفاظ بالسجلات التجارية.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.

8. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

• طلب حذف معلوماتك الشخصية.

• الاعتراض على بعض عمليات معالجة بياناتك.

• سحب موافقتك، حيثما ينطبق ذلك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

10. تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ KSV بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

وتصبح أي تعديلات سارية فور نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

KSV

الموقع الإلكتروني: ksv-eg.com

البريد الإلكتروني: wecare@ksv-eg.com

واتساب: +20 1060951026

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

© 2026 KSV. جميع الحقوق محفوظة.